Livraisons & Retours 

Livraisons 

Pour s’assurer les meilleures conditions de livraison, veuillez vérifier l’exactitude des informations transmises lors de votre commande.

Les livraisons sont assurées par La Poste et sont possibles pour la France, la Belgique ainsi que la Suisse.  

 

Pour les livraisons hors pays cités ci-dessus merci de contacter Minoë par e-mail minoecreations@gmail.com.

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables en lettre suivie.

Le numéro de suivi sera transmis dans l’email que vous recevrez lorsque cette dernière aura été expédiée.  

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et tout retard éventuel ne peut autoriser le client à refuser la livraison de sa commande ou réclamer le règlement de dommages ou intérêts.

 

  • Tarifs pour la France :  2.30 €

               Les frais de port sont offerts dans leur totalité pour une commande supérieure à 39 €.

  • Tarifs pour la Belgique & la Suisse : 6 €

               Les frais de port sont offerts dans leur totalité pour une commande supérieure à 90 €.

 

 

 

Retours

Vous disposez d’un délai de quatorze jours à partir de la date de réception de votre commande pour effectuer votre droit de rétractation si un produit venait à ne pas convenir. Vous devrez au préalable contacter Minoë par e-mail afin de l’en informer.

La commande complète devra être renvoyée par courrier dans son emballage d’origine en parfait état. Les bijoux ne devront pas avoir été portés.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Dès lors de la réception du produit respectant les conditions citées ci-dessus, un échange ou un remboursement pourra avoir lieu.

Les produits retournés abîmés  ou incomplets ne seront ni repris ni échangés.

 

Pour toute question n’hésitez pas à me contacter par mail à minoecreations@gmail.com